Conditions générales de vente – Suisse :
I. Domaine de validité
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») sont valables pour l’utilisation et l’accès à la boutique en ligne à l’adresse https://shop.lrworld.com de LR Health & Beauty Systems AG (ci-après « LR »), son contenu et concernant la vente et la livraison de marchandises via cette boutique en ligne.
Toute CGV divergente, contraire ou complémentaire ne fait pas partie intégrante du contrat. Il sera fait opposition à toute référence standardisée à des conditions générales de vente du client.
LR accepte aucune responsabilité pour l'utilisation de la boutique en ligne d'autres pays et donc l’envoi des marchandises exclusivement à des adresses de livraison en Suisse et la Principauté de Liechtenstein. Nous sommes en droit, à tout moment, à sa discrétion, totalement ou partiellement interrompre le fonctionnement de la boutique en ligne, apporter des modifications aux services et contenus ou bloquer l'accès et autorisations sans donner de raisons. En raison de la nature des systèmes Internet et de l'informatique, LR ne garantit pas la disponibilité ininterrompue ou le fonctionnement de ces sites sans interuption. En utilisant le site Internet de LR, vous acceptez les termes et conditions suivantes et en particulier la collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation de vos données conformément à la politique explicite de confidentialité.
II. Informations relatives à la conclusion du contrat et à la procédure de commande
1. Partenaire contractuel LR Health & Beauty Systems AG
4 Towers · Turmstrasse 30 · 6312 Steinhausen
LR Health & Beauty AG est une filiale de LR Health & Beauty Systems GmbH, Kruppstrasse 55, 59227 Ahlen, Allemagne (numéro de registre du commerce : HRB 10011 Tribunal local de Muenster).
2. Conclusion du contrat Le montant minimum de commande est de 50.00 CHF plus TVA. Vous engagez la procédure de commande en cliquant sur le lien portant la dénomination « Ajouter au panier ».
Après avoir saisi les informations nécessaires à l'exécution des prestations (lire notre Politique de confidentialité) et sélectionnez le mode de paiement et le mode de livraison, vous arrivez au récapitulatif de la commande. Vous passez une commande ferme en cliquant sur le "acheter maintenant" et cette commande ne pourra plus être modifiée.
Avant la confirmation de la commande, un récapitulatif du contenu de votre commande vous sera présenté sur une page Internet afin de détecter toute erreur de saisie (résumé de la commande). Après vérification de l'offre, le bouton « Retour » de votre navigateur vous permet d'accéder à la page Internet sur laquelle vous avez saisi vos informations afin de corriger toute erreur de saisie.
Immédiatement après l'envoi de l'offre, vous recevrez un e-mail généré automatiquement vous confirmant la réception de l'offre sur notre serveur (confirmation de réception). Cet e-mail ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de contrat, mais comporte uniquement des informations relatives à la réception de la commande par LR. Le contrat de vente avec LR ne prend effet qu'une fois que nous avons envoyé un e-mail d'acceptation distinct ou expédié le produit commandé.
Votre commande enregistrée après la conclusion de cette dernière et est visible après connexion à votre compte client personnel.
Le contrat ne peut être conclu qu'en langue allemande ou française.
3. Options de paiement En règle générale, nous proposons les modes de paiement suivants : contre remboursement, par carte de crédit, et débit direct. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer sur d'autres modes.
SI vous choisissez le mode de paiement « contre remboursement » lors de la procédure de commande, le paiement se fait en espèces lors de la remise de la marchandise par le livreur. Vous prenez toutefois en charge les coûts supplémentaires induits dans ce cas.
Si vous choisissez le mode de paiement « Carte de crédit », vous devez indiquer votre nom, le type de carte de crédit (nous n'acceptons actuellement que VISA et Mastercard), le numéro de carte de crédit, la date de validité ainsi que le code de vérification de la carte de crédit. Le fournisseur de votre carte de crédit prélèvera le montant sur cotre compte bancaire. III. Livraisons Nous remettons la marchandise commandée à une entreprise de transport en vue de sa livraison à l'adresse indiquée lors de la commande.
IV. Les droits de propriété intellectuelle, esp. Droits d'auteur et droits à l'image
Les droits de propriété intellectuelle, esp. sur des textes ou des images sont réservés à LR ainsi que tous les autres contenus ou des tiers en ont transféré les droits d'exploitation à LR. Une exploitation en l'absence d'accord express n'est pas autorisée.
V. Reproduction numérique des couleurs des produits
En raison de la reproduction des couleurs sur l'ordinateur de l'acheteur, des divergences sont susceptibles de se produire entre les couleurs affichées sur le site Internet et les couleurs réelles de chaque produit. De légères divergences de couleur sont considérées comme répondant à une exécution conforme du au présent contrat.
VI. Garantie
Les dispositions légales du Code suisse des obligations (CSO), qui peuvent être corrigés en au choix de LR.
Dans la mesure où nous accordons une garantie vendeur, les détails de la garantie figurent dans les conditions de garantie fournies avec chaque produit livré. Les prétentions en garantie sont sans préjudice des prétentions et droits légaux.
VII. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, consécutifs ou autres de toute nature (en particulier des dommages matériels, des dommages à l'équipement ou les logiciels, la perte financière, perte d'usage, d'affaires, la perte de données, perte de profits, etc.) découlant de ou en relation avec votre utilisation del la boutique LR et son contenu ou découlant de l'incapacité d'utiliser ou de l'impossibilité d'accéder à la boutique en ligne et de son contenu. Est exclut explicitement la responsabilité des personnes auxiliaires conformément à l'article 101 OR et les dommages qui ont été causés par la négligence. Le droit est réservé responsabilité légale de l'intention ou de négligence grave conformément à l'art. 100 par. 1 OR.
VIII. Droit applicable et compétence
Ce contrat est soumis au droit Suisse, à l'exclusion des dispositions de droit des conflits de lois et en particulier de la Convention des Nations unies . Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux ordinaires du Canton de Zoug ont compétence exclusive pour les litiges découlant de ou liée à ces conditions générales.
IX. Informations relatives au droit de rétractation
Remarque importante : conformément à l'art. 312 g al. 2 chiffre 3 du BGB (Code civil allemand), aucun droit de rétractation n'est accordé pour les contrats ayant pour objet la livraison de marchandises sous scellés dont la reprise serait impossible pour raison de protection de la santé ou d'hygiène si le sceau a été enlevé après la livraison. Informations relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation : Vous avez le droit de révoquer le contrat sans indication de raisons endéans quatorze jours.
Le délai de révocation est de quatorze jours à partir du jour, auquel vous ou un tiers nommé par vos soins, qui n'est pas l'expéditeur, avez, resp. a pris possession de la dernière marchandise.
Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer, à LR Health & Beauty Systems AG, 4 Towers, Turmstrasse 30, 6312 Steinhausen, n° de téléphone : 041 749 80 22, fax : 041 749 80 30, adresse e-mail : info.ch@lrworld.com, au moyen d'une déclaration explicite (par ex. avec une lettre envoyée par voie postale, un fax ou un message électronique (e-mail)) de votre décision de révoquer ce contrat.
Afin de préserver le droit de révocation, il vous suffit d'envoyer le communiqué relatif à l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation. Conséquences de la révocation : Si vous révoquez le contrat, nous sommes obligés de vous restituer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires tels que la livraison en contreremboursement), immédiatement et au plus tard endéans quatorze jours à partir du jour, auquel le communiqué relatif à votre révocation de ce contrat nous est parvenu. Pour ce remboursement, nous utilisons la méthode de paiement si possible que vous avez utilisée lors de la transaction originale. Des dépenses ne vous seront facturées en aucun cas en raison de ce remboursement. LR s’autorise également à vous rembourser une telle somme grâce à un avoir du montant de votre commande.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises renvoyées ou jusqu'à ce que vous apportiez le justificatif de renvoi des marchandises, la date retenue étant la plus rapprochée. Vous êtes contraint(e) de nous renvoyer ou de nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard endéans quatorze jours à partir du jour, auquel vous nous informez au sujet de la révocation de contrat. Le délai est respecté, si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous portez les frais immédiats pour le renvoi des marchandises. Vous devez uniquement payer une éventuelle dépréciation des marchandises, si cette dépréciation est due à une manipulation non nécessaire de votre part pour le contrôle de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.
X. Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne
La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des litiges en ligne, disponible ici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme à compter du 15 février 2016 pour résoudre leurs litiges liés à une commande en ligne. Vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail suivante: service.ch@lrworld.com pour plus d'informations.
Rev: 05.05.2018
