OVERSIKT

- Generelle vilkår og betingelser
- Abonnementsbetingelser for månedlig levering
- Personvernerklæring
- Cookies

---

PERSONVERNERKLÆRING

---

Med denne personvernerklæringen ønsker vi, LR Health & Beauty Systems AS, å informere deg om hvordan vi behandler og bruker personopplysninger om deg som bruker av vår nettbutikk (shop.lrworld.com). LR Health & Beauty Systems AS forholder seg til kravene fra EUs personvernforordning (GDPR) og annen databeskyttelseslov.

1. Hvilke personopplysninger behandler vi til hva og på hvilket rettslig grunnlag?

Personopplysninger er alle opplysninger om en bestemt eller definerbar naturlig person som du deler med oss, som oppstår hos oss, eller som ellers samles av oss. I forbindelse med bruk av vår nettbutikk behandler vi følgende personopplysninger om deg:

1.1 Kjernedata

Kjernedata er navn, adresse, fødselsdato, telefon-, faks- og mobilnummer, e-postadresse, samt din kontoforbindelse og eventuelle frivillige opplysninger (f.eks. kredittkortinformasjon).

Vi behandler dine kjernedata iht. art. 6 avsn. 1, bokst. b i GDPR for å gjennomføre kjøpsavtalen som vi har inngått med deg i vår nettbutikk. Uten behandling av dine kjernedata er det ikke mulig å inngå og gjennomføre en kontrakt.

Videre behandler vi dine kjernedata for å sende nyhetsbrev per e-post som du abonnerer på, for å informere deg om nyheter og endringer i tilbudet vårt. Det rettslige grunnlaget for dette er ditt samtykke iht. art. 6 avs. 1 bokst. a GDPR. Forøvrig behandler vi dine kjernedata for markedsføringsformål så fremt det finnes en overveiende berettiget interesse iht. art. 6 avsn. 1 bokst. f i GDPR.

1.2 Bestillingsinformasjon

Bestillingsinformasjon er informasjon om dine utførte eller avbrutte bestillinger, som f.eks. bestilte artikler, valgt betalingsmåte og priser. Denne informasjonen behandler vi iht. art. 6 avsn. 1 bokst. b i GDPR om gjennomføring og avbrytelse av avtalte bestillinger. Din bestillingsinformasjon blir også gjort tilgjengelig for (andre) LR-partnere når dette er relevant for deres bonus. Det rettslige grunnlaget er i disse tilfellene art. 6 avsn. 1 bokst. f i GDPR (berettiget interesse). Uten behandling av bestillingsinformasjonen er det ikke mulig å inngå og gjennomføre en kontrakt. Forøvrig behandler vi bestillingsinformasjonen for markedsføringsformål så fremt det finnes en overveiende berettiget interesse iht. art. 6 avsn. 1 bokst. f i GDPR.

1.3 Brukerkonto

For å gjøre det enklere å handle i nettbutikken vår kan du opprette en brukerkonto. I så fall lagrer vi dine kjernedata og din bestillingsinformasjon (historikk) knyttet til din brukerkonto ("Min konto"). Etter at du har logget på kan du alltid se på gamle bestillinger og legge inn flere bestillinger, uten at du må legge inn opplysningene dine på nytt.

Disse opplysningene behandler vi iht. art. 6 avsn. 1 bokst. b i GDPR for å gjøre brukerkontoen din tilgjengelig. Det er ikke mulig å gjøre brukerkontoen tilgjengelig uten at disse opplysningene behandles.

1.4 Trafikkdata

Trafikkdata er data om din bruk av internettsiden til vår nettbutikk (shop.lrworld.com), f.eks. hvilke sider du åpner når og hvor lenge.

Hver gang en side i nettbutikken vår brukes, blir data om denne bruken lagret anonymt i en loggfil. Personopplysninger blir ikke samlet inn, IP-adressen og egenskapene i nettleseren blir heller ikke samlet inn. Om tillegg og informasjonskapsler se pkt. 4 og 5. Det rettslige grunnlaget for å behandle trafikkdata er uansett vår overveiende berettigede interesse iht. art. 6 avsn. 1 bokst. f i GDPR.

2. Kredittsjekk og automatisk beslutningsprosess

For å kunne gi deg så gode alternativer som mulig for valg av betalingsmåte og utelukke vanskeligheter ved betalingstransaksjoner, beskytter vi deg og oss mot misbruk ved at vi ved bestillinger som krever forhåndsbetaling (betaling ved levering, faktura eller med abonnement), opplysningene som kreves for kredittsjekk (bl.a. navn, adresseinformasjon, fødselsdato) til SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Det rettslige grunnlaget er i disse tilfellene art. 6 avsn. 1 bokst. f i GDPR (berettiget interesse). Uten kredittsjekk kan betalingsmåter med forhåndsbetaling ikke brukes.

3. Lenker

Vi bruker lenker til andre nettsteder fra oss med nettsteder og tjenester fra tredjepart, f.eks. til sosiale medier som Facebook, Twitter eller Youtube. For behandling av data hos slike andre tjenesteleverandører på deres nettsider er kun disse tredjepartene ansvarlige og det er deres informasjon om personvern som gjelder.

4. Informasjonskapsler og sporing

4.1 Grunnleggende informasjon

4.1.1 Hva er informasjonskapsler?

For å gjøre nettsidene våre så brukervennlige som mulig og for å øke relevansen til annonsene for de som besøker nettsidene våre, benytter vi og våre partnere såkalte "informasjonskapsler". Informasjonskapsler er små filer som legges på harddisken til en som besøker nettsiden. De gjør det mulig å lagre informasjon i en viss periode og identifisere datamaskinen til den som besøker nettsiden. Dette skjer delvis også ved bruk av såkalte Tracking-Pixel som ikke lagres på harddisken til den som besøker nettsiden, men som i likhet med en informasjonskapsel, kan være til hjelp ved identifisering av datamaskinen. I det følgende er både informasjonskapsler i teknisk forstand og Tracking Pixel og lignende tekniske metoder inkludert i begrepet "informasjonskapsel".

Hvis du besøker nettsidene våre for første gang, vises meldingen om personvern med teksten der du samtykker til bruk av informasjonskapsler på startsiden. Hvis du fortsetter å bruke nettsidene og ikke reserverer deg mot bruk av informasjonskapsler, blir dette samtykket lagret i nettleseren din, slik at vi ikke behøver å vise deg denne meldingen på nytt på hver side. Hvis denne informasjonen mangler i nettleseren din (f.eks. ved at du sletter nettleserloggen), vises meldingen når du besøker nettsidene våre på nytt.

4.1.2 Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

På nettsidene våre bruker vi to kategorier av informasjonskapsler: (1) Teknisk nødvendige informasjonskapsler, uten disse vil funksjonaliteten til nettsidene våre være begrenset og (2) valgfrie analyse-informasjonskapsler, targeting-informasjonskapsler eller reklame-informasjonskapsler:

(a) Teknisk nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er helt avgjørende for at du skal kunne navigere på nettsidene våre og benytte funksjonene deres. De lagrer f.eks. hvilke produkter du har lagt i handlekurven din eller fremdriften i bestillingsprosessen din, eller du kan enkelt søke etter forhandlere hvor du kan kjøpe produktene våre (f.eks. ved å vise et kart over området). Disse informasjonskapslene samler ikke inn informasjon om deg som skal brukes til reklameformål eller som lagrer hvor du har vært på internett. Disse informasjonskapslene er øktspesifikke og utløper etter at du har besøkt nettstedet (økt). Hvis du deaktiverer denne informasjonskapselkategorien vil funksjonene på nettsidene begrenses helt eller delvis.

(b) Analyse-informasjonskapsler, targeting-informasjonskapsler og reklame-informasjonskapsler

Analyse-informasjonskapsler registrerer informasjon om hvordan besøkende bruker en nettside, for eksempel hvilke sider de bruker oftest og om de får feilmeldinger fra nettsidene. Disse informasjonskapslene samler ikke inn data som kan brukes til å identifisere brukerne. All informasjon som samles inn ved hjelp av disse informasjonskapslene brukes kun til å forstå og forbedre funksjonaliteten og tjenesten til nettsiden. For å analysere nettsidene våre bruker vi Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google Inc. Informasjonen som genereres av Google Analytics om hvordan du bruker denne nettsiden sendes til en server hos Google i USA og lagres der. Ved å aktivere IP-anonymiseringen på denne nettsiden blir IP-adressen din forkortet av Google i EU-land eller andre land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Targeting-informasjonskapsler og reklame-informasjonskapsler blir brukt for å tilpasse reklame målrettet til deg og dine interesser. De bidrar også til å begrense hvor ofte du får se den samme annonsen, å måle aktiviteten til en reklamekampanje og forstå atferden til personer etter at man har sett en annonse. Disse informasjonskapslene blir vanligvis plassert på sidene av reklamenettverk med samtykke fra de som driver nettsidene (dvs. i dette tilfellet av oss). De registrerer at en bruker har besøkt en nettside og gir denne informasjonen videre til andre, f.eks. reklamerende firma, eller tilpasser reklamen tilsvarende selv. Ofte er de knyttet til en nettside-funksjon som stilles til rådighet av dette foretaket. Vi benytter derfor disse informasjonskapslene til å opprette en kobling til sosiale nettverk, som så kan bruke informasjonen om besøket til å skreddersy reklamen på andre nettsider, og til å stille informasjon om besøket ditt til rådighet for reklamenettverk som vi bruker, slik at man på grunnlag av din adferd på nettet kan presentere nøyaktig den reklamen som potensielt er interessant for deg.

Hvis du deaktiverer denne kategorien informasjonskapsler vil det ikke påvirke funksjonen til nettsidene våre. For øyeblikket benytter vi informasjonskapsler eller sporingsteknologi i denne kategorien fra Google Analtics (pkt. 4.2).

4.2 Google Analytics

Dette nettsteder bruker funksjoner fra nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics benytter såkalte "informasjonskapsler". Informasjonen som genereres via informasjonskapselen om din bruk av nettstedet overføres som regel til en av Googles servere i USA og lagres der.

Hvis IP-anonymiseringen aktiveres på denne nettsiden, blir IP-adressen din forkortet av Google i EU-land eller andre land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Bare i unntakstilfeller blir hele IP-adressen overført til en av Googles servere i USA og forkortet der. På oppdrag fra driveren av dette nettsteder vil Google bruke denne informasjonen til å analysere bruken av nettstedet til å produsere rapporter over aktivitetene på nettstedet, og for å utarbeide andre tjenester i tilknytning til bruken av nettstedet og bruken av internett for den som driver nettstedet. Google vil ikke knytte IP-adressen som sendes fra nettleseren i forbindelse med Google Analytics til andre data hos Google.

Du kan hindre at informasjonskapsler lagres ved å konfigurere nettleseren din. Vi gjør likevel oppmerksom på at du i så fall ikke kan kunne bruke alle funksjonene på dette nettstedet slik de er tenkt. Du kan også hindre at Google samler inn dataene som genereres av informasjonskapselen og som er relatert til bruken av nettstedet (inkl. IP-adressen), samt at Google behandler disse dataene ved at du laster ned og installerer tillegget til nettleseren som er tilgjengelige på denne lenken: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativt til tillegget til nettleseren eller i nettlesere på mobile enheter kan du klikke på denne lenken for å hindre registrering fra Google Analytics på dette nettstedet i framtiden (Opt Out fungerer bare i nettleseren og bare for dette domenet). Det vil da opprettes en Opt Out-informasjonskapsel på enheten din. Hvis du sletter informasjonskapslene i denne nettleseren må du klikke på denne lenken på nytt.

5. Klagerett

Du kan når som helst klage på databehandlingen for markedsføringsformål. Det gjelder særlig for bruk av dine data til å sende markedsføringsnyhetsbrev. Vi er da lovlig forpliktet til å avslutte innsamlingen, behandlingen og bruken av data.

Hvis vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av en berettiget interesse iht. art. 6 avs. 1 bokst. f GDPR, kan du når som helst påklage denne behandlingen med hensyn til årsaker som gir seg av din spesielle situasjon. Hvis dette er tilfellet, ber vi deg ta kontakt med stedet oppgitt under siffer 9. Vi vil deretter kontrollere om vår berettigede interesse for databehandling er overveiende også i ditt tilfelle, eller om dine interesser er overveiende med tanke på din spesielle situasjon. I sistnevnte tilfelle kommer vi til å innstille behandlingen av dine data mht. din klage. I dette tilfelle kan vi ikke gjennomføre eksisterende og ev. framtidige bestillinger.

6. Videreføring til tredjepart

6.1 Videresending av opplysninger til databehandlere

I noen tilfeller bruker vi leverandører i samsvar med de juridiske kravene til databehandling, dvs. på oppdrag fra oss, etter våre anvisninger og under vår kontroll.

Databehandlere er spesielt tekniske leverandører som vi bruker til å gjøre nettsiden tilgjengelig og til den praktiske gjennomføringen av tjenestene våre, f.eks. leverandører for vedlikehold av programvare, regnesentraler og teknisk nødvendige informasjonskapsler. For den praktiske gjennomføringen av reklame og markedsføring bruker vi også databehandlere, f.eks. leverandører for sending av e-post og analyse-informasjonskapsler.

I disse tilfellene har vi ansvar for databehandlingen. Videresending og behandling av personopplysninger til ev. av våre databehandlere er basert på det juridiske grunnlaget som gir oss tillatelse til databehandlingen. Det kreves ikke et spesielt juridisk grunnlag.

6.2 Overføring av data til tredjepart

Om det ikke er beskrevet over gir vi ikke dine personopplysninger videre til tredjepart for markedsføringsformål.

Overføring av personopplysninger til tredjepart skjer kun når og dersom (i) dette er nødvendig for å gjennomføre avtaleforholdet (særlig overføring til partnere der bestillingen din er relevant for deres bonusen), (ii) vi er lovmessig forpliktet til det eller (iii) det skulle være nødvendig for å gjennomføre avtaleforholdet eller andre overenskomster inngått med deg, samt våre rettigheter og krav.

Dersom en partner, der bestillingen din er relevant for deres bonus, unntaksvis befinner seg i et tredjeland utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, blir dataene kun overført dersom forutsetningene for dette er gitt iht. GDPR, spesielt når det er sikret at det er et tilstrekkelig personvernnivå hos mottakeren.

7. Sikkerhet

Vi tar hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak, særlig for å garantere at dine personopplysninger er beskyttet mot tap, uriktige forandringer eller uberettiget tilgang fra tredjepart. Tiltakene blir stadig tilpasset de forbedrede tekniske mulighetene.

8. Kontaktinformasjon

Du må gjerne sende oss spørsmål og tilbakemeldinger om personvern, og vi tar disse på alvor. Du kan nå oss på følgende adresse:

Ansvarlig stilling: LR Health & Beauty Systems AS, Hvervenmoveien 45, 3511 Hønefoss ; service.no@lrworld.com

Vi viser til at er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger sammen med partnerne som du har blitt umiddelbart eller middelbart vervet av (art. 26 GDPR). Kontakt oss for å hevde personvernrettighetene dine.

9. Lagringsvarighet

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge formålet for lagringen består og lagringen dermed er nødvendig. Dine kjernedata og bestillingsinformasjon lagres så lenge som vi har behov for det for å behandle bestillingen eller når dette er antatt i unionsrettslige og nasjonale forordninger, lover eller andre forskrifter.

Opplysninger som utelukkende lagres for markedsføringsformål, altså spesielt trafikkdata, slettes dersom vi ikke fremdeles har en berettiget interesse i at de lagres.

10. Dine rettigheter

Ifølge GDPR er du berettiget til å forlange informasjon, korrigering, sletting og begrensninger mht. behandlingen fra oss. Du har rett til overføring av dataene og til å hevde klageretten nevnt over, samt til å tilbakekalle tildelte samtykker. Dersom GDPR knytter disse rettighetene til forutsetninger, gjelder dette imidlertid kun når disse er oppfylt.

Bruk kontaktinformasjonen angitt over for å hevde dine rettigheter. Ved hevding av rettighetene må du bevise din identitet for å unngå at informasjon gis til uberettigede tredjeparter.

Dessuten er du berettiget til å sende inn klage til rette tilsynsmyndigheter. Dersom du skulle ha tvil om rettmessigheten for behandling av dine data, bør du informere oss slik av vi kan finne ut av dette.

11. Endringer i personvernerklæringen

Fra tid til annen kan det være nødvendig å tilpasse innholdet i de foreliggende personvernmerknadene. Vi forbeholder oss derfor retten til å endre disse til enhver tid. Vi vil også offentliggjøre den endrede versjonen av informasjonen om personvern her. Når du besøker oss igjen, bør du derfor lese gjennom personvernmerknadene på nytt.

Status mai 2018